【解析】小组规范是小组初期社会工作者和组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组规范有三类：秩序化规范、文化规范、角色规范。 第2 题 【答案】AE 【解析】社会支持网络是个人生命过程的组成部分，每个人都一定拥有自己的社会支持网络。
②被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案，可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种服务对象问题时的工作经验。③团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演。④节省时间、经费和专业人力。缺点： ①每位被督导者接受督导的时间不足，无法对细节进行讨论。
小蔡是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小蔡的督导。在工作过程中老张很重视小蔡的建议和想法，当小蔡遇到问题时，老张总是耐心指导。年终，根据小蔡的表现，老张写了一份工作表现评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文，推广服务经验。老张的上述做法，体现了对（）的伦理责任。
在运用控制小组进程技巧时，工作者要在组员间组织起直接的、目的明确的互动，鼓励组员在小组发展中承担更多的责任，这样做的目的是以使小组具有更大、更有效的发展动力。3 下列工作模式中，属于小组工作模式的是：社会策划模式。
